¿Está preparado para instalar? 

Antes de empezar, asegúrate de que tu PC o Mac cumple los requisitos del sistema.

Si ya canjeó una clave de producto, reinstaló las aplicaciones o tiene una licencia asignada a través del trabajo o centro educativo, puede ir directamente a la sección Iniciar sesión para descargar e instalar Microsoft 365 u Office. Sin embargo, si es la primera vez que instala Microsoft 365 u Office, es posible que primero tenga que realizar algunos pasos. Expanda la siguiente sección de Más información para más detalles. 

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Más información sobre las claves de producto, las licencias asignadas, el Workplace Discount Program y las versiones de licencia por volumen

Si es la primera vez que instalaMicrosoft 365 u Office, es posible que tenga que completar un conjunto de pasos de preinstalación o que tenga que seguir pasos diferentes a los que se muestran a continuación. Lo que haga dependerá de si su copia de Microsoft 365 u Office es un producto doméstico o empresarial y si tiene o no una clave de producto que aún necesita canjear, una cuenta que ya está asociada con el producto o una licencia preasignado.

Microsoft 365 u Office para el hogar

Si tienes un producto doméstico y venía con una clave de producto*, antes de instalarlo por primera vez (o compartirlo si tienes Microsoft 365 Familia ), debes canjear primero la clave de producto.

Ve a office.com/setup e inicia sesión con una cuenta de Microsoft nueva o existente y, a continuación, escribe la clave de producto para canjearla*. Canjear la clave es lo que agrega la licencia de Microsoft 365 u Office a su cuenta de Microsoft y solo tiene que hacerlo una vez por clave de producto. Si va a renovar una Microsoft 365suscripción con una nueva clave de producto, use la misma cuenta de Microsoft que asoció anteriormente a la versión expirada de su suscripción.

Sugerencia: Una vez hecho esto, siempre que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office, puede ir directamente a la sección siguiente, Iniciar sesión para descargar Microsoft 365 u Office y seleccionar la pestaña para obtener ayuda para instalar en un equipo PC o Mac. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que usó para canjear la clave de producto en office.com/setup.

Microsoft 365 para empresas

Si su plan de suscripción de empresa incluye la versión de escritorio de las aplicaciones de Microsoft 365, no verá una opción para instalarla a menos que alguien de su organización le asigne una licencia.

Aprenda a comprobarlo en¿Qué producto o licencia empresarial de Microsoft 365 tengo?o si es unMicrosoft 365administrador responsable de asignar licencias a personas de su organización, consulte Asignar licencias a usuarios.

Una vez que compruebe que tiene una licencia, siempre que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365 puede ir directamente a la sección siguiente, Inicie sesión para descargar Office y seleccione la pestaña para ver los pasos para instalar en un equipo PC o Mac. Tendrá que iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa para estas versiones deMicrosoft 365.

Si no tiene una clave de producto o una cuenta

Algunas versiones de Microsoft 365, como Office Profesional Plus, Office Standard o una aplicación independiente, como Word o Project, no tienen una cuenta de Microsoft asociada ni una cuenta profesional o educativa.

Los pasos para instalar estas versiones pueden ser diferentes en función de si ha obtenido Microsoft 365 a través de una de las siguientes maneras:

Programa de descuento para lugares de trabajo:

Si ha comprado Microsoft 365 para su uso personal a través del programa de beneficios de su empresa y tiene una clave de producto, consulte Instalar Office a través del Programa de descuentos para el lugar de trabajo.

Versiones de licencia por volumen:

Los departamentos de TI pueden usar otro método para instalar Microsoft 365para las personas de su organización. Póngase en contacto con su departamento de TI para obtener ayuda con la instalación.

vendedores de terceros:

Compró Microsoft 365 de un tercero y tiene problemas con la clave de producto.